Regulamin - obowiązuje od 22.11.24


REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.sorbex.pl/sklep



    I. INFORMACJE WSTĘPNE

    1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.sorbex.pl/sklep prowadzony jest przez Bogusława Soremskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO - HANDLOWO - USŁUGOWE "SORBEX" BOGUSŁAW SOREMSKI, wpisanego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadającego adres miejsca głównego wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Milowicka 1c, 40-312 Katowice, NIP: 634-002-64-50, nr tel.: (32) 441-93-02, adres poczty elektronicznej: sklep@sorbex.pl, zwanego dalej, „Sprzedawcą”.

    2. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.)

    3. Regulamin Sklepu internetowego dostępny pod adresem internetowym www.sorbex.pl/sklep określa warunki i zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz sposób świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną i zawierania za pośrednictwem Sklepu internetowego umów sprzedaży, w tym określa m.in. prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta, tryb odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

    4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu internetowego www.sorbex.pl/sklep. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca ma m.in. prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

    5. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm,). Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

    6. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień Regulaminu z ww. przepisami, pierwszeństwo i zastosowanie mają przedmiotowe przepisy.


    II. SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Postanowienia ogólne
§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
§ 4 Umowa sprzedaży
§ 5 Realizacja zamówień i dostawa
§ 6 Metody płatności
§ 7 Rękojmia i reklamacje
§ 8 Prawo do odstąpienia od umowy
§ 9 Pozasądowe metody rozwiązywania sporów
§ 10 Przedsiębiorcy
§ 11 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od Umowy
Załącznik nr 2 Pouczenie o odstąpieniu od Umowy


§ 1
Definicje


    1. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego.

    2. Sklep internetowy - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem strony internetowej www.sorbex.pl/sklep.

    3. Sprzedawca - Bogusław Soremski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO - HANDLOWO - USŁUGOWE "SORBEX" BOGUSŁAW SOREMSKI, wpisany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 634-002-64-50.

    4. Klient:
    1) osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych
    2) osoba prawna
    3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną,
- która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą, a także która korzysta lub zamierza skorzystać z Usługi lub Usługi elektronicznej.

    5. Konsument - osoba fizyczna, dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

    6. Przedsiębiorca - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla tej osoby charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

    7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

    8. Towar – dostępne w Sklepie internetowym rzeczy ruchome będące przedmiotem Umowy Sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

    9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
       
    10. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

    11. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na
     rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

    12. Konto Klienta – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i
hasłem podanym przez Klienta zbiór danych w systemie teleinformatycznym
Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta, w tym informacje
teleadresowe oraz historia Zamówień złożonych w Sklepie internetowym.

    13. Formularz rejestracji – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym
umożliwiający utworzenie Konta Klienta.

    14. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towaru do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

    15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego, za pomocą Formularza zamówienia zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą określające w szczególności jej warunki, a także rodzaj i ilość Towaru, sposób i koszt dostawy, formę płatności oraz niezbędne do realizacji umowy dane Klienta.

    16. Czas realizacji zamówienia – czas, w którym Zamówienie jest kompletowane przez Sprzedawcę, a następnie wydawane określonemu przewoźnikowi, czas ten nie obejmuje czasu dostawy (czasu między wydaniem Zamówienia przewoźnikowi a jego wydaniem Klientowi).

    17. Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

    18. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061), zwany dalej również jako „k.c.”

    19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.), zwana dalej ustawą o prawach konsumenta.

    20. Ustawa o Inspekcji Handlowej - ustawa z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 312).

§ 2
Postanowienia ogólne


    1. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.sorbex.pl/sklep, w sposób umożliwiający każdemu użytkownikowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

    2. Co do zasady Regulamin skierowany jest do Klienta każdego rodzaju tj. zarówno do Konsumenta, jak i do Przedsiębiorcy lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta korzystających ze Sklepu internetowego, chyba, że w danym postanowieniu wskazano inaczej, np. że określone postanowienie lub postanowienia dotyczą wyłącznie Klienta będącego Konsumentem, Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

    3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.

    4. Sprzedawca oświadcza, że przestrzega wszelkich zasad ochrony danych osobowych Klientów przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

    5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

    6. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w celu bezpośrednio związanym z realizacją zamówionej w Sklepie internetowym Usługi lub Towaru. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Sprzedawcę określone zostały w Polityce prywatności Sklepu internetowego.

    7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego oraz usług oferowanych przez Sprzedawcę za jego pośrednictwem w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, zasadami współżycia społecznego, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika lub Klienta treści o bezprawnym charakterze.

    8. Sprzedawca zapewnia ochronę przekazu elektronicznego oraz treści cyfrowych poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych, w celu ich zabezpieczenia. Jednocześnie Sprzedawca wskazuje, iż korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone przedostaniem się do systemu teleinformatycznego i urządzenia Klienta szkodliwego oprogramowania, jak również nieuprawnionym dostępem do danych Klienta przez osoby trzecie. W celu minimalizacji zagrożeń, Klient powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne.

    9. Zakupu Towaru może dokonać wyłącznie Klient, który posiada miejsce zamieszkania lub miejsce siedziby na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

    10. Wszystkie informacje o Towarze i Usługach świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego (w tym: opisy, zdjęcia, ceny Towaru) podane na stronie internetowej Sklepu internetowego, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c., lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 k.c.

    11. Ceny Towarów dostępnych na stronie Sklepu internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, nie zawierają natomiast kosztów dodatkowych, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową Sprzedaży w tym kosztów dostawy, wskazanych przy składaniu Zamówienia w Sklepie Internetowym.

    12. Korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez Klienta z wszelkimi treściami umieszczonymi na stronie internetowej Sklepu internetowego.

    13. Sprzedawca ma prawo do organizowania w Sklepie internetowym okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane stronie internetowej Sklepu internetowego.

    14. Promocje Towaru organizowane za pośrednictwem Sklepu internetowego nie podlegają łączeniu, chyba, że regulamin danej promocji stanowi inaczej.


§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną


    1. Sprzedawca świadczy, za pośrednictwem Sklepu internetowego, następujące nieodpłatne Usługi:
    1) Formularz rejestracji
    2) Formularz zamówienia
    3) Konto.

    2. Korzystanie z wszystkich dostępnych w Sklepie internetowym Usług elektronicznych (zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) jest dobrowolne i nieodpłatne.

    3. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
    1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu
    2) dostęp do poczty elektronicznej
    3) przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies (Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej)
    4) zalecana rozdzielczość ekranu: 1366 x 768.

    4. Klient ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.

    5. Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są przez Sprzedawcę 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę. Informacja o ewentualnych przerwach w świadczeniu Usług zostanie udostępniona w witrynie Sklepu internetowego.

    6. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczanych na stronie internetowej Sklepu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Klienta strony internetowej Sklepu internetowego.

    7. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

    8. Usługa „Konto” (dostępna w zakładce REJESTRACJA/LOGOWANIE):

    1) Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu następujących kroków: wskazaniu adresu poczty elektronicznej, kliknięciu „Stwórz konto” oraz podaniu hasła, składającego się z odpowiedniej liczby znaków lub poprzez kliknięcie REJESTRACJA/LOGOWANIE, a następnie „Stwórz konto” oraz wprowadzeniu danych zgodnie z informacjami podawanymi na ekranie).
    2) Dane możliwe do uzupełnienia lub edytowania w panelu administracyjnym Konta posłużą do składania Zamówień w Sklepie podczas wypełniania Formularza zamówienia.
    3) Warunkiem dokonania rejestracji i założenia Konta jest wyrażenie przez Użytkownika lub Klienta zgody na treść Regulaminu oraz Polityki Prywatności oraz na podanie danych osobowych wyszczególnionych w Formularzu.
    4) Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu w ramach Sklepu internetowego Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta na adres poczty elektronicznej Sklepu internetowego.
    5) Podczas wypełniania Formularza zamówienia, Klient podaje hasło, poprzez które następnie uzyskuje dostęp do Konta. Klient ma obowiązek chronić swoje hasło i nie może udostępniać hasła osobom trzecim.
    6) Konto jest niezbywalne.

    9. Usługa „Formularz zamówienia”:

    1) Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej umożliwiającej Klientom złożenie Zamówienia za pośrednictwem interaktywnego formularza zawierana jest na czas oznaczony w momencie dodania przez Klienta pierwszego Towaru do elektronicznego koszyka w Sklepie internetowym i ulega rozwiązaniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia Formularza zamówienia lub z chwilą przesłania wypełnionego Formularza zamówienia Sprzedawcy i złożenia przez Klienta Zamówienia (poprzez kliknięcie przycisku zatwierdzającego zakup i potwierdzającego konieczność zapłaty ceny).
    2) Proces wypełniania Formularza zamówienia jest zorganizowany tak, aby każdy Konsument miał możliwość zapoznania się z nim przed podjęciem decyzji o zawarciu Umowy albo o dokonaniu zmiany Umowy.
    3) Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta kolejnych kroków: po wypełnieniu Formularza Zamówienia, a następnie kliknięciu na stronie Sklepu internetowego przycisku zatwierdzającego zakup i potwierdzającego konieczność zapłaty ceny – do momentu kliknięcia przycisku zatwierdzającego zakup i potwierdzającego konieczność zapłaty ceny istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu internetowego).
    4) W Formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko (opcjonalnie nazwa firmy i numer NIP), adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz danych dotyczących zawieranej Umowy Sprzedaży: Towar, ilość, miejsce i sposób dostawy Towaru, sposób płatności za Towar.

    10. Tryb postępowania reklamacyjnego:

    1) Klient, w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, jest uprawniony do złożenia reklamacji na zasadach przewidzianych Regulaminem.
    2) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu internetowego (wyłączając tryb reklamacji Towaru, który został opisany w § 7 Regulaminu) Klient może składać w szczególności:
    a) pisemnie na adres: PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO - HANDLOWO - USŁUGOWE "SORBEX" BOGUSŁAW SOREMSKI, ul. Milowicka 1c, 40-312 Katowice,
    b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: sklep@sorbex.pl.

    3) zalecane jest podanie przez Klienta w reklamacji następujących informacji (które będą pomocne dla Sprzedawcy w toku rozpatrywania reklamacji i mogą przyspieszyć proces reklamacyjny):
    a) okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji i pojawienia się ewentualnych wad, np. rodzaju i daty wystąpienia wady, określenie żądania Klienta,
    b) danych do kontaktu Sprzedawcy z osobą składającą reklamację/Klientem.

Podane zalecenia nie są obowiązkowe i nie mają wpływu na skuteczność w rozpatrywaniu danej reklamacji.

    4) zajęcie stanowiska przez Sprzedawcę w stosunku do danej reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

    11. Prawo odstąpienia od umowy świadczenia Usług drogą elektroniczną przysługuje Klientowi, będącemu Konsumentem na zasadach przewidzianych Regulaminem.

    12. Klientowi, na rzecz którego Sprzedawca świadczy usługi Konta, a które mają charakter ciągły i bezterminowy, przysługuje możliwość wypowiedzenia umowy o świadczenie usługi bez podania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym. Realizacja tego uprawnienia nastąpi po przesłaniu pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

    13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług elektronicznych o charakterze ciągłym i bezterminowym z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.


§ 4
Umowa sprzedaży


    1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.

    2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

    3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie internetowym za pomocą Formularza zamówienia jest następująca:
    1) dokonanie wyboru Towaru, poprzez podejmowanie kolejnych czynności technicznych w oparciu o wyświetlane na stronie internetowej komunikaty i inne informacje (w szczególności wybór towarów następuje poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”),
    2) wypełnienie odpowiednich danych wskazanych w Formularzu zamówienia
(z wyszczególnieniem danych niezbędnych do realizacji umowy): imię, nazwisko,       
adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu,
kod pocztowy, miejscowość, kraj), jak również dokonanie wyboru sposobu dostawy
i metody płatności, a w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami należy
podać również dane niezbędne do wystawienia faktury,
    3) po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia (podsumowanie zawiera informacje dotyczące opisu zamówionego Towaru, jednostkowej oraz łącznej ceny zamówionych Towarów wraz z podatkami i innymi opłatami, kosztami dostawy i innymi kosztami, jeżeli wystąpią, wybrany sposób dostawy, wybraną metodę płatności, dane Klienta),
    4) złożenie Zamówienia jest możliwe po podaniu niezbędnych danych osobowych, dokonaniu akceptacji treści Regulaminu, potwierdzeniu zapoznania się z pouczeniem o odstąpieniu od umowy oraz kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup.

    4. Sprzedawca umożliwia Klientowi, za pośrednictwem Formularza rejestracji, założenie Konta Klienta. Dokonanie rejestracji przez Klienta jest jednorazowe, dobrowolne oraz bezpłatne. Dane podane w czasie rejestracji Konta posłużą do realizacji kolejnych Zamówień.

    5. Niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła drogą elektroniczną na podany w trakcie procedury składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta oświadczenie o przyjęciu Zamówienia stanowiące równocześnie jego potwierdzenie. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

    6. Wiadomość podsumowująca i potwierdzająca Zamówienie zawiera wszystkie wcześniej ustalone warunki Umowy sprzedaży, a w szczególności ilość oraz rodzaj zamówionego Towaru, całkowitą cenę do zapłaty wraz z kosztami dostawy oraz wysokością przyznanych rabatów (o ile dotyczy danego Zamówienia).

    7. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży (jej istotnych postanowień) następuje poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu internetowego oraz przesłanie Klientowi na podany adres poczty elektronicznej wiadomości, o której mowa w ust. 5 powyżej. Treść zawartej Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu internetowego Sprzedawcy.

    8. W związku z założeniem Konta, każdy Klient ma możliwość po zalogowaniu się sprawdzenia statusu Zamówienia.


§ 5
Realizacja zamówień i dostawa


    1. Realizacja zamówień i Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej   
  Polskiej i odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie procedury składania  
     Zamówienia.
    2. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę, jednak
    z zastrzeżeniem, że ich realizacja odbywa się w Dni robocze w godzinach od 07:00 do
    15:00.
    3. Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
Koszty dostawy Towaru (w szczególności opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w trakcie składania Zamówienia, w szczególności w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania Umową Sprzedaży oraz w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy.
    4. Koszt dostawy Towaru różnić się może w zależności od kraju dostawy, wielkości (gabarytów) lub/i wagi danego Towaru lub Towarów.
    5. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Towaru:
    1) Przesyłka kurierska,
    2) Przesyłka kurierska pobraniowa,
    3) Odbiór osobisty pod adresem: ul. Milowicka 1c, 40-312 Katowice

    6. Czas realizacji różni się w zależności od typu Towaru – jest on każdorazowo wskazywany przy każdym Towarze oraz w wiadomości elektronicznej potwierdzającej zakup Towaru.

    7. W przypadku Towarów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy wskazany termin. Początek biegu terminu dostawy Towaru do Klienta liczy się w następujący sposób: w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem - od dnia uznania wpłaty na rachunku bankowym lub rachunku rozliczeniowym Sprzedawcy, natomiast w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

    8. Dokładny termin wydania Towaru przy odbiorze osobistym zostanie ustalony z Klientem indywidualnie, a następnie potwierdzony przez Sprzedawcę poprzez wiadomość wysłaną na adres poczty elektronicznej Klienta. O gotowości Towaru do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę.

    9. Bezpośredni wpływ na czas dostawy ma wybór sposobu dostawy, dokonany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

    10. W przypadku zaistnienia wyjątkowych okoliczności skutkujących koniecznością dokonania zmian w Zamówieniu lub braku możliwości realizacji Zamówienia we wskazanym terminie, Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania, w tym np. ustalenia innego terminu realizacji Zamówienia lub zmiany sposobu dostawy.

    11. Podczas wypełniania Formularza zamówienia oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie, Klient jest informowany o kosztach wybranego przez siebie sposobu dostawy Towaru.

    12. Szczegółowe informacje dotyczące możliwych form dostawy oraz związanych z nią kosztów, Sprzedający udostępnił na stronie Sklepu internetowego w zakładce „Dostawa”.

    13. Klient jest uprawniony do anulowania lub zmiany Zamówienia, nie później jednak niż do momentu przesłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia, kontaktując się ze Sprzedawcą telefonicznie lub drogą elektroniczną. Anulowanie lub zmiana po upływie przedmiotowego terminu jest możliwa wyłącznie po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

    14. Po otrzymaniu przesyłki, Klient bądź upoważniona przez niego osoba trzecia, powinien w miarę możliwości dokładnie sprawdzić stan opakowania (np. czy nie jest uszkodzone, czy nie doszło do ingerencji ze strony osoby nieuprawnionej, czy zawartość opakowania jest w stanie nienaruszonym). W razie stwierdzenia uszkodzeń bądź innych nieprawidłowości Klient powinien w miarę możliwości, w obecności kuriera sporządzić protokół ze szkody oraz zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę. Jeśli Towar wygląda na uszkodzony, Sprzedawca zwraca się z prośbą o nieprzyjmowanie przesyłki przez Klienta. Zalecenia powyżej wskazane w żaden sposób nie wyłączają i nie ograniczają uprawnień Klienta do zgłoszenia reklamacji na zasadach przewidzianych Regulaminem. Wyżej opisane zalecane postępowanie Klienta ma na celu jedynie pomóc Sprzedawcy w ustaleniu przyczyn i odpowiedzialności za powstałą szkodę. Niesporządzenie protokołu uszkodzenia Towaru nie ogranicza możliwości zgłoszenia uszkodzenia przesyłki. Tryb reklamacyjny pozostaje bez zmian bez względu na zastosowanie lub niezastosowanie powyższych zaleceń.


§ 6
Metody płatności



    1. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
    1) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany na stronie Sklepu, w procesie składania Zamówienia oraz w wiadomości potwierdzającej dokonanie Zamówienia),
    2) za pobraniem,
    3) gotówką przy odbiorze osobistym,
    4) kartą,
    5) e-przelewem.

Rozliczenia transakcji kartą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24.pl.

    2. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, Klient obowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę, określającej całkowity koszt zamówienia wraz z dostawą (od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży).

    3. Nazwa Banku i numer konta bankowego:

PEKAO SA   47 1240 2975 1111 0010 3119 1732

    4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem, Klient obowiązany jest do dokonania zapłaty przy odbiorze przesyłki.

    5. Sprzedawca dokumentuje sprzedaży Towaru wystawiając paragon/fakturę. Dowód zakupu jest dostarczany Klientowi wraz z Towarem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.


§ 7
Reklamacje dotyczące towarów

    1. Sprzedawca zobowiązuję się dostarczyć towar zgodny z Umową.

    2. Reklamacja Towaru może być składana na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących rękojmi konsumenckiej.

    3. Reklamacja w trybie rękojmi konsumenckiej może być składana przez Klienta, który jest:
    1) Konsumentem
    2) Przedsiębiorcą na prawach konsumenta

    4. Sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi (niezgodności Towaru z Umową sprzedaży) w stosunku do Przedsiębiorcy.

    5. Zgłoszenie reklamacyjne można złożyć:
    1) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy (PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO - HANDLOWO - USŁUGOWE "SORBEX" BOGUSŁAW SOREMSKI, ul. Milowicka 1c, 40-312 Katowice)
    2) drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy (sklep@sorbex.pl).

    6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za uzasadnioną.

    7. Zalecane jest podanie przez Konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w reklamacji następujących informacji (które będą pomocne dla Sprzedawcy w toku rozpatrywania reklamacji i mogą przyspieszyć proces reklamacyjny):
    1) okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji - Towaru i pojawienia się ewentualnych niezgodności z Umową sprzedaży, np. rodzaju i daty wystąpienia niezgodności towaru z Umową sprzedaży,
    2) określenie żądania Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (np. żądania sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży),
    3) danych do kontaktu Sprzedawcy z Konsumentem/Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
    8. Podane w ust. 7 powyżej zalecenia nie są obowiązkowe i nie mają wpływu na skuteczność w rozpatrywaniu danej reklamacji.

    9. Klient, który reklamuje Towar, powinien dostarczyć wadliwy Towar na adres Sprzedawcy: PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO - HANDLOWO - USŁUGOWE "SORBEX" BOGUSŁAW SOREMSKI, ul. Milowicka 1c, 40-312 Katowice na koszt Sprzedawcy.

    10. Jeżeli ze względu np. na rodzaj Towaru jego dostarczenie do Sprzedawcy byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Towar Sprzedawcy w miejscu, w którym Towar ten się znajduje.

    11. W przypadku reklamacji składanej w oparciu o rękojmię konsumencką, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest uprawniony do:
    1) żądania naprawy lub wymiany Towaru

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda naprawy lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli niemożliwość lub nadmierność kosztów dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży, wartość Towaru zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Klienta powstałe wskutek zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o braku zgodności z Umową sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach dla konsumenta uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, dla którego Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

    2) złożenia oświadczenia o obniżeniu Ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży, jeżeli zarówno wymiana jak i naprawa tego Towaru są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy;
    b) Sprzedawca nie dokonał naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży zgodnie z art. 43d ust. 4-5 ustawy o prawach konsumenta (w tym Sprzedawca nie dokonał naprawy/wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta);
    c) Sprzedawca nie zdemontował Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży w celu jego naprawy lub wymiany lub też nie zamontował go ponownie po dokonaniu wymiany lub naprawy (ani nie zlecił wykonania ww. czynności na swój koszt) – dotyczy tylko przypadku, gdy niezgodność Towaru z Umową sprzedaży została ujawniona po zamontowaniu tego Towaru;
    d) Towar jest nadal niezgodny z Umową sprzedaży, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić ten Towar do zgodności z Umową sprzedaży;
    e) niezgodność Towaru z Umową sprzedaży jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy (tj. bez konieczności składania przez Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta oświadczenia o naprawie lub wymianie Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży);
    f) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym terminie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Obniżona Cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towar niezgodny z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy, jeżeli niezgodność Produktu z umową jest nieistotna.

    12. W przypadku skorzystania przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z prawa obniżenia Ceny Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży, Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu Ceny.

    13. W razie odstąpienia od Umowy, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta niezwłocznie zwraca Towar niezgodny z Umową sprzedaży na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca Konsumentowi/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży lub dowodu jego odesłania.


§ 8
Prawo do odstąpienia od umowy


    1. Zgodnie z przepisem art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.

    2. W celu realizacji ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość Konsument składa Sprzedającemu jednoznaczne oświadczenie woli w tym przedmiocie, przesyłając je na adres do doręczeń Sprzedawcy: ul. Milowicka 1c, 40-312 Katowice lub na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: sklep@sorbex.pl.

    3. Konsument może skorzystać z formularza - Oświadczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z formularza zaproponowanego przez Sprzedawcę nie jest obowiązkowe i nie ma wpływu na realizację uprawnienia do odstąpienia do Umowy zawartej na odległość przez Konsumenta.

    4. Do zachowania terminu wskazanego w ust. 2 wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość drogą elektroniczną lub na adres Sprzedawcy przed jego upływem.

    5. Konsument, który skorzystał z dostarczenia Sprzedawcy Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość drogą elektroniczną, zostanie niezwłocznie poinformowany o przyjęciu przedmiotowego oświadczenia woli za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w Formularzu zamówienia.

    6. Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość, zwróci Konsumentowi wszelkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.

    7. Sprzedawca wstrzymuje się ze zwrotem płatności, o których mowa powyżej, do momentu otrzymania Towaru lub potwierdzenia przez Konsumenta jego odesłania, w przypadku braku zobowiązania Sprzedawcy do osobistego odbioru Towaru.

    8. Po odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość, Konsument zobowiązany jest zwrócić zakupiony Towar Sprzedawcy lub osobie przez niego upoważnionej do jego odbioru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, od dnia złożenia Oświadczenia o odstąpieniu.

    9. W przypadku Konsumenta, który wybrał sposób dostawy Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

    10. W razie odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

    11. Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy: ul. Milowicka 1c, 40-312 Katowice.

    12. Konsument ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Sprzedawca informuje w tym miejscu, iż starannie zapakowany produkt zmniejsza ryzyko jego uszkodzenia.

    13. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umowy:
    1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    3) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    4) w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
    5) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    6) w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    7) w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów.

    14. Postanowienia Regulaminu dotyczące prawa do odstąpienia przez Konsumenta od Umowy zawartej na odległość stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta oraz z uwzględnieniem przepisów rozdziału 4 ustawy o prawach konsumenta.

    15. Przedsiębiorcy prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje.


§ 9
Pozasądowe metody rozwiązywania sporów


    1. Klientowi będącemu:
    1) Konsumentem
    2) Przedsiębiorcą na prawach konsumenta
przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

    2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta/Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
    1) https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
    2) https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,
    3) https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

    3. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1) Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w przepisie art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2017 r. poz. 1356)
    2) Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z przepisem art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.

    4. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

    5. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w celu polubownego rozwiązywania sporów, może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


§ 10
Przedsiębiorcy


    1. Niniejszy paragraf Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą tylko i wyłącznie Przedsiębiorców, czyli Klientów nie będących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumentów.

    2. W przypadku wystąpienia różnic w postanowieniach Regulaminu zawartych w § 10 (dotyczących tylko Przedsiębiorców) w stosunku do pozostałych postanowień Regulaminu, zastosowanie mają postanowienia zawarte w § 10.

    3. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Prawo odstąpienia przysługuje w takim wypadku bez podania przyczyny poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia.

    4. W wypadku Przedsiębiorców, Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia.

    5. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne metody płatności, w tym może wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranej przez Klienta - Przedsiębiorcę metody płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

    6. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Towaru wybranemu przewoźnikowi na rzecz Przedsiębiorcy przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Przedsiębiorcy, jak również nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie Towaru.

    7. W przypadku dostawy Towaru dokonywanej za pośrednictwem przewoźnika Przedsiębiorca obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

    8. Dokumentem uprawniającym do reklamowania wadliwego Towaru w przypadku Przedsiębiorców jest faktura.

    9. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.


§ 11
Postanowienia końcowe


    1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim za pośrednictwem Sklepu
internetowego.

    2. Sprzedawca respektuje wszelkie prawa Klienta obowiązujące na podstawie przepisów
     prawa polskiego.

    3. Zmiana Regulaminu może zostać dokonana jedynie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności, zmiana sposobów dostawy - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu.

    4. W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów o charakterze ciągłym (dotyczy to np. usługi Konta) zmieniony regulamin wiąże Sprzedawcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 k.c., to jest usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

    5. W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów innych niż o charakterze ciągłym (dotyczy to np. Umowy Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów będących Konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu (w tym: zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży).

    6. W sytuacji, gdy zmiana Regulaminu skutkowałaby wprowadzeniem nowych opłat lub podwyższeniem aktualnych opłat, Klient będący Konsumentem może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

    7. O każdorazowej zmianie Regulaminu Sprzedawca jest zobowiązany powiadomić Klientów na stronie internetowej Sklepu internetowego, na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zaktualizowanej wersji Regulaminu.

    8. Klient ma prawo nie zaakceptować nowego brzmienia Regulaminu.

    9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.

    10. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

Regulamin wchodzi w życie z dniem  22 listopada 2024 tj. po upływie 14 dni od jego ogłoszenia i ma zastosowanie do Umów Sprzedaży zawieranych od tej daty, chyba że przepisy powszechnie obowiązującego prawa stanowią inaczej.

Załącznik nr 1 - Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Załącznik nr 2 - Pouczenie o odstąpieniu od Umowy



Produkt dodany do listy życzeń
Produkt dodany do porównania.